愛讀書的我,經常在書店站著看書,一站通常是半小時起跳,但是書局會有店員走來走去,整理書架放置書籍等等行動,常常讓我覺得很不舒服,也感覺自己都在白看書一樣,現在我發現一個購書的好地方,就是博客來網路書店,不會有店員盯著你不放的感覺,也可以想買什麼書都不用擔心結帳時外人眼光,最近買了一本成為讓部屬願意追隨的上司:51個帶人先帶心的領導力,很開心跟大家分享購買心得,加上博客來網路書店常常有不定期的優惠,比起來在網路書店買書不用大老遠跑到實體店面,算是我目前為止覺得最方便的購書模式,所以今天特別來分享一下成為讓部屬願意追隨的上司:51個帶人先帶心的領導力的購物心得!!如果你也想知道成為讓部屬願意追隨的上司:51個帶人先帶心的領導力哪裡可以用最划算的價格買到,我建議你可以到博客來網路書店看看喔!!(有公信力又安全),不滿意還可以退換貨,直接用網路不需要出門,超級方便!!!
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成為讓部屬願意追隨的上司:51個帶人先帶心的領導力
商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/skysun/products/0010618797
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商品訊息描述:
出版至今 (一年)累積突破29刷,實銷突破30萬本
持續52周蟬聯日本Amazon商管類排行榜前五名
日本Book Express商業書年度排行榜第一名
日本各商業書暢銷排行榜前三名
有些主管永遠都留不住好人才。
有些主管則到哪裡都能擁有自己的人馬。
成功主管,不是自我感覺良好,而是下屬真心誠意、甘效犬馬之勞。
從美體小舖到星巴克,最傳奇、最平民、也最成功的主管典範,本書不談大道理,而是作者在各種產業及職務歷練並坐上了最高CEO的位子之後,提出了51件教科書不會教你的職場潛規則及態度。讓你能夠從容不迫,在未來職場面對全新挑戰。
當上主管後,連上廁所的樣子都有人會注意?
工作守則不是給主管的,是給只把工作當工作的人看的?
當上主管後,要認清人品好比工作能力好還要重要?
當上主管,更不能罵人?
本書作者岩田松雄被公認為日本新一代最傳奇、最平民、也最成功的領導者典範,在美體小舖及星巴克擔任CEO時,曾創下所向披靡的業績和滿意度。他主張只要磨練,「平凡的人也能成為領導者」。
名人推薦
李仁芳|政治大學創新管理教授
李弘暉|元智大學管理學院副院長
徐光宇|統一星巴克總經理
盧希鵬|台灣科技大學管理學院特聘教授
(以上依姓氏筆畫排序)
商品訊息簡述:
06 對親臨第一線及端茶小妹的重視
業績是在銷售現場創造的
我在就任日本星巴克的CEO時,把訪查分店列為「絕對要加強」的事項之一。身為股票上市公司的社長,行程往往排到三個月之後,工作非常忙碌。但我還是希望盡可能多看看分店的現場狀況。
公司內外有很多人問我為什麼要如此頻繁的訪查分店。其實我還打算探訪更多的分店,但受限於時間,並沒有達到我的預定目標。
雖然在百忙之中安排行程的優先順序時,訪查分店常被迫放到最後。不過,每次抽空前往某家分店時,還是受到熱烈歡迎。有不少店員對社長來訪感到驚訝。對我而言,與店員溝通可說是一大樂趣。
為什麼我會如此重視分店訪查?原因是一千億日圓的營業額可說都是由各分店創造出來的。分店的伙伴(星巴克從CEO到工讀生所有員工都如此稱呼)用心製作出美味的咖啡,一年要賣出二億杯才能達到一千億日圓的業績。不重視第一線,什麼才該重視呢?
但值得發人省思的是,這種觀念在總公司卻相當薄弱。
根據我過去的經驗,特別是大公司,我認為職位愈高者離第一線愈遠。從日產汽車時代起,我曾經長時間待在第一線,現場員工強烈感覺到總公司並不重視第一線。
總公司不重視第一線會有什麼後果?結果就是運轉不順暢。
總公司賦與現場的權限不足,因此在組織中,現場常處於弱勢。我強烈認為,這才是公司的領導者應該注意的地方。
你如何對待為你端茶水的人?
我在面試中觀察誰具有領導者的資質時,特別重視「他們是否注重這些在組織裡位階較低的人」。
大部分人的目光常投射在身居高位的強勢者身上。小心對應,避免失禮,防止犯錯。然而,工作並非單純只會與高位者往來。
實際上,反而有很多相反的情況。由於領導者必須留意下屬的運作狀況,因此,如何與身分低於自己的人相處是極為重要的。
我在面試時,非常注意應徵人員在面對為他們端茶水的人,會表現出什麼樣的態度。
有人即使面試到一半,仍會注意到端茶來的人,並點頭致謝。但相反的,也有人只顧著自己說話,無視於端茶的人。哪一種人會給人較好的印象?
或許有人認為在面試中途端茶進來是非常微小的事情,不值得大驚小怪。
但是連這種最基本的禮貌都做不到的人,我不認為他能仔細關心他的下屬,並發揮領導統禦的能力。
成為讓部屬願意追隨的上司:51個帶人先帶心的領導力
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